Questions fréquentes

Questions fréquentes

Comment passer commande ?

Vous pouvez passer commande directement sur notre site en choisissant les produits ou le pack souhaité, puis en remplissant vos informations de livraison.

Après validation, notre équipe peut vous contacter par téléphone ou WhatsApp pour confirmer votre commande.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Le paiement se fait uniquement à la livraison.

Vous réglez votre commande en espèces auprès du livreur au moment de la réception.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison se fait généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de la commande.

Les délais peuvent varier légèrement selon la ville et la disponibilité du livreur.

Est-ce que les confitures YUNK contiennent beaucoup de sucre ?

Les confitures YUNK sont préparées avec plus de 70% de fruits et une recette allégée en sucre.

Elles ne sont pas sans sucre, mais elles contiennent moins de sucre qu’une confiture classique industrielle.

Est-ce que les confitures YUNK conviennent aux personnes diabétiques ?

Nos confitures sont allégées en sucre, mais elles ne sont pas formulées spécifiquement pour les personnes diabétiques.

En cas de diabète ou de régime alimentaire particulier, il est préférable de demander l’avis de votre médecin ou nutritionniste.

Est-ce que je peux modifier ma commande ?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.

Il suffit de nous contacter rapidement par WhatsApp.

Peut-on retourner un produit ?

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les retours ne sont pas acceptés après réception, sauf en cas de défaut de fabrication ou de produit endommagé.

Dans ce cas, merci de contacter notre service après-vente par WhatsApp avec une photo claire du produit concerné.

Comment contacter YUNK ?

Vous pouvez nous contacter via WhatsApp au :

+212 700 790 883

Ou par email :

yunkmaroc@gmail.com